Amazon hat neue Versandkosten eingeführt. Der Onlinehändler schränkt Gratis-Lieferungen an Abholstationen ein. Einige Kunden sind genervt.

Hamm - Kunden von Amazon, die keine Prime-Mitgliedschaft haben und daher nicht auf den oftmals kostenlosen Versand zurückgreifen können, haben bisher von einem kleinen Versandkosten-„Trick“ profitiert. Denn bis vor Kurzem warb der Onlinehändler mit einer Gratis-Lieferung an Abholstationen – auch ohne Amazon Prime. Damit ist jetzt aber Schluss.

Amazon streicht Gratis-Option beim Versand – „Das wird etliche Leute abschrecken“

Abholstationen werden im Versandhandel immer beliebter. Nicht nur bei DHL sind die Paketstationen, die zuletzt immer wieder aufgerüstet wurden, beliebt. Auch Amazon hat seit einigen Jahren eigene Abholstationen und macht DHL damit mächtig Konkurrenz. Kunden profitierten bislang doppelt vom „Amazon Locker“, wie die Paketstationen genannt werden. Sie konnten nicht nur ihre Bestellungen rund um die Uhr abholen, sondern bekamen die Lieferung auch noch gratis.

Bis jetzt. Denn neuerdings gibt es einen Mindestbestellwert für eine Gratis-Lieferung an eine Amazon-Abholstation. Der Onlinehändler verlangt nun von Nicht-Prime-Mitgliedern 1,99 Euro für den Standardversand an Abholstationen und Schließfächer, wenn der Bestellwert unter 39 Euro liegt.

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Der Konzern teilte auf Nachfrage des Spiegels mit, dass die Änderung bei den Lieferkosten nicht leichtfertig getroffen worden sei. „Wie jedes Unternehmen überprüfen wir jedoch regelmäßig unsere Preisstruktur und nehmen gegebenenfalls Anpassungen vor. Wir tun dies mit dem Ziel, Kundinnen und Kunden einen größeren Mehrwert zu bieten.“

„Ah, Amazon möchte, dass ich wieder woanders bestelle“ – Kunden genervt von Änderung

Die neu eingeführten Versandkosten für eine Lieferung an eine Abholstation liegen zwar immer noch unter den Kosten für einen Standardversand an eine Wunschadresse (2,99 Euro). Doch einige Kunden sind trotzdem genervt von der Änderung. Im Forum bei „mydealz“ werden einige Amazon-Kunden deutlich: „Das wird jetzt etliche Leute abschrecken“, schreibt ein Nutzer auf der Plattform. „Ah, Amazon möchte, dass ich wieder woanders bestelle“ und „Dann bestelle ich halt künftig wieder bei MediaMarkt und Saturn zur Abholung“ lauten weitere Kommentare.

Andere Nutzer nehmen die Entscheidung von Amazon deutlich pragmatischer auf. „Es sind halt Versandkosten. Warum sollten die bei Versand an eine Packstation o.ä. nicht anfallen?“, fragt ein Nutzer. „Ich find‘s gut. Ich hab viel zu oft Kleinkram bestellt, den ich eigentlich nicht brauche, weil die Packstation 20 Schritte entfernt ist. Jetzt überlege ich es mir, ob es wirklich nötig ist“, offenbart ein anderer.

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