Kein Schutz für Käufer
Geld mit „Freunde und Familie“-Funktion bei PayPal versenden: Was Sie beachten müssen
Sachen kaufen und das Geld dafür einfach online bezahlen. Mit der „Freunde und Familie“-Funktion bei PayPal geht das kostenfrei – doch es ist nicht ratsam.
Schnell etwas kaufen und bequem und einfach über PayPal bezahlen. Das klingt für einige vielleicht ganz praktikabel, weil sie sich so einerseits das lästige Tippen der IBAN ersparen und andererseits kein Bargeld im Portemonnaie haben müssen. Wenn Sie allerdings Produkte kaufen und diese über die „Freunde und Familie“-Funktion zahlen möchten, kann das für Sie problematisch werden.
Aufpassen bei der „Freunde und Familie“-Funktion: kein Käuferschutz für Sie
Sie haben sich mit dem Verkäufer geeinigt, das Produkt der Wahl wird Ihnen zugeschickt, der Preis ist gut, zahlen sollen Sie mit der „Freunde und Familie“-Funktion, dann wird das Paket versendet. Klingt erst einmal gut und einige Verkäufer haben auch sicherlich keine bösen Absichten. Mit der Funktion vermeiden Verkäufer nämlich PayPal-Gebühren. Für Sie als Käufer können sich allerdings Nachteile ergeben, denn Sie haben keinerlei Käuferschutz, informiert Verbraucherzentrale.de. Das kann dann zum Nachteil für Sie werden, wenn Sie das Paket nicht erhalten und keinen Kontakt zum Verkäufer herstellen können. Wenden Sie sich dann an PayPal, können Sie nichts ausrichten, weil Sie nicht über eine gesicherte Zahlungsmethode überwiesen haben. Die Folge: PayPal kann Ihnen nicht helfen und Sie verlieren das Geld.
Was kann ich tun, wenn ich an einen Betrüger geraten bin?
Sinnvoll ist es laut der Verbraucherzentrale immer, den Fall PayPal zu melden. Geben Sie dazu die Vorgangsnummer an. Manchmal gelingt es dem Unternehmen dann, betrügerische Accounts zu sperren. Ist dies der Fall, kann es sein, dass Ihnen der Kaufpreis doch noch erstattet wird. Des Weiteren können Sie Strafanzeige bei der Polizei stellen, das bietet sich beispielsweise an, wenn die Verkäufer sich gar nicht mehr melden. Abseits der Bezahlfunktionen sollten Sie generell immer Ihre Daten schützen, das geht beispielsweise mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung.
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„Artikel oder Dienstleistung bezahlen“ – für Musik und andere Produkte
Wollen Sie Musik herunterladen, eine Dienstleistung bezahlen oder andere Produkte erwerben, sollten Sie die Funktion „Artikel oder Dienstleistung bezahlen“ auswählen. Diese gelten als „berechtigte Zahlungen“ und werden vom PayPal-Käuferschutz abgedeckt, informiert PayPal auf der eigenen Webseite.
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Wofür Sie die Funktion „Freunde und Familie“ benutzen können
Ein Restaurantbesuch, Karten, die mitbestellt wurden oder andere Kleinbeträge können Sie guten Gewissens über die „Freunde und Familie“-Funktion über PayPal an Bekannte, Freunde und Familie senden. Innerhalb der EU fallen dafür keine Gebühren an, informiert Chip.de.
Rubriklistenbild: © Claudia Nass/Imago